merdekaqqKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan merdekaqq dan bagaimana kami melindungi data tersebut dari akses yang tidak sah. Privasi Anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius—kami tidak akan pernah membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali yang diwajibkan oleh hukum lokal atau untuk memproses transaksi keuangan Anda dengan mitra pembayaran tepercaya.

Saat Anda mendaftar untuk akun merdekaqq di ponsel Android atau melalui browser iOS, kami mengumpulkan alamat email, kata sandi yang dienkripsi, nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan dokumen identitas untuk tujuan verifikasi Know Your Customer (KYC). Data ini disimpan di server kami yang dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan hanya dapat diakses oleh tim merdekaqq yang berwenang untuk keperluan verifikasi akun, dukungan pelanggan, dan perlindungan penipuan. Kami juga mengumpulkan data transaksi—catatan deposit, penarikan, permainan, dan aktivitas login—untuk audit keamanan dan pencegahan pencucian uang.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna merdekaqq di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan semua wilayah lain tempat kami beroperasi sesuai dengan hukum lokal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda atau ingin mengakses, memodifikasi, atau menghapus informasi pribadi Anda, tim dukungan kami siap membantu kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan di merdekaqq

Kami di merdekaqq mengumpulkan dua kategori data: informasi yang Anda berikan langsung kepada kami, dan informasi yang kami kumpulkan secara otomatis ketika Anda menggunakan platform kami.

Data yang Anda berikan: Ketika Anda mendaftar akun merdekaqq, kami mengumpulkan alamat email, kata sandi, nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan negara domisili. Jika Anda melakukan deposit menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, informasi rekening Anda diteruskan langsung ke penyedia pembayaran—kami tidak menyimpan rincian kartu kredit atau nomor rekening Anda di server merdekaqq. Kami hanya menyimpan catatan bahwa Anda melakukan deposit menggunakan metode tertentu.

Data yang kami kumpulkan secara otomatis: Ketika Anda menggunakan aplikasi Android merdekaqq atau mengakses browser kami di ponsel atau desktop, kami mengumpulkan alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, bahasa browser, dan aktivitas login (waktu, tanggal, lokasi geografis kasar). Kami juga melacak bagaimana Anda menggunakan platform kami—permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, kapan Anda masuk dan keluar—sehingga kami dapat meningkatkan layanan kami dan mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan.

Email & Kata Sandi
Dikumpulkan saat pendaftaran dan dienkripsi menggunakan protokol bcrypt
Identitas & KYC
Nama, tanggal lahir, nomor ID, dan dokumen diverifikasi untuk mencegah penipuan
Data Transaksi
Riwayat deposit, penarikan, permainan disimpan untuk audit dan laporan regulasi
Data Teknis
IP, perangkat, browser, waktu login dikumpulkan untuk keamanan dan analitik

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut: pertama, untuk menyediakan layanan merdekaqq kepada Anda—memproses akun Anda, mengelola login, memproses deposit dan penarikan, dan merespons pertanyaan dukungan pelanggan Anda. Kedua, untuk keamanan dan pencegahan penipuan—kami menganalisis pola transaksi dan login untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti akses dari lokasi yang tidak biasa atau withdrawal yang tidak sesuai dengan pola sebelumnya.

Ketiga, untuk kepatuhan hukum—kami menyimpan data transaksi untuk memenuhi persyaratan pelaporan anti-pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC) yang ditetapkan oleh otoritas lokal. Jika kami menerima perintah hukum untuk mengungkapkan data Anda, kami akan mematuhi, tetapi kami akan menginformasikan Anda tentang permintaan tersebut kecuali jika diwajibkan oleh hukum untuk tetap diam. Keempat, untuk peningkatan layanan—kami menggunakan data analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan merdekaqq sehingga kami dapat meningkatkan antarmuka aplikasi, mempercepat waktu pemrosesan penarikan, dan menambahkan fitur baru yang diminta komunitas kami.

Kami di merdekaqq tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pengiklan pihak ketiga atau broker data. Privasi Anda bukan produk—itu adalah hak yang kami hormati.

Komitmen privasi merdekaqq

Pemroses Data Pihak Ketiga

Beberapa fungsi merdekaqq memerlukan kami untuk membagikan data Anda dengan penyedia pihak ketiga yang tepercaya. Penyedia pembayaran (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan bank-bank lokal) menerima informasi transaksi Anda untuk memproses deposit dan penarikan. Informasi ini tidak disimpan oleh merdekaqq—kami hanya menerima konfirmasi bahwa transaksi berhasil atau gagal. Perusahaan verifikasi identitas kami menggunakan algoritma pengenalan wajah dan pengecekan dokumen untuk memverifikasi bahwa dokumen KYC Anda asli. Data biometrik ini disimpan di server terenkripsi mereka, bukan di server kami, dan dihapus setelah verifikasi selesai.

Kami juga bekerja dengan mitra hosting cloud untuk menyimpan data server kami. Server ini dapat secara fisik berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semuanya dilindungi dengan enkripsi end-to-end sehingga bahkan penyedia hosting tidak dapat membaca data Anda. Jika Anda khawatir tentang lokasi geografis server kami, hubungi tim dukungan merdekaqq untuk detail teknis lebih lanjut.

Cookie dan Pelacakan di merdekaqq

Ketika Anda mengakses merdekaqq melalui browser, kami menggunakan cookie sesi untuk melacak status login Anda. Cookie ini disimpan hanya di browser Anda dan dihapus ketika Anda keluar atau menutup browser. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga untuk tujuan iklan atau penjualan data. Kami juga tidak menggunakan Google Analytics atau layanan analitik pihak ketiga yang melacak Anda di seluruh web—semua analitik kami internal dan digunakan hanya untuk meningkatkan merdekaqq.

Notifikasi push di aplikasi Android dan browser merdekaqq digunakan hanya untuk menginformasikan Anda tentang aktivitas akun Anda (login dari perangkat baru, penarikan disetujui, permintaan dukungan dibalas). Anda dapat menonaktifkan notifikasi push ini kapan saja di pengaturan akun atau aplikasi Anda tanpa pengaruh pada pengalaman bermain Anda.

Hak Anda dan Hubungi Kami

Di bawah peraturan privasi data lokal, Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami miliki, meminta kami mengoreksi informasi yang tidak akurat, dan dalam beberapa kasus meminta kami menghapus data Anda. Untuk melaksanakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan merdekaqq dengan permintaan tertulis yang jelas. Kami akan merespons dalam 30 hari dengan akses ke data Anda atau konfirmasi bahwa data tersebut telah dihapus.

Perlu diketahui bahwa kami mungkin tidak dapat menghapus beberapa data jika diperlukan untuk kepatuhan hukum atau untuk menyelesaikan transaksi tertunda. Misalnya, catatan penarikan harus disimpan untuk audit anti-pencucian uang. Kami akan menjelaskan batasan apa pun ketika merespons permintaan penghapusan Anda.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode retensi yang ditentukan oleh hukum lokal setelah penutupan akun. Data transaksi disimpan untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang berapa lama kami menyimpan data spesifik atau bagaimana kami melindunginya, hubungi kami melalui formulir dukungan merdekaqq atau email support kami. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan privasi dengan jelas dan tepat waktu dalam bahasa Indonesia.

Layanan merdekaqq tersedia hanya di yurisdiksi tempat operasi kami diizinkan oleh hukum lokal. Jika Anda mengakses merdekaqq dari wilayah di mana kami tidak beroperasi, kami mungkin membatasi akses atau menutup akun Anda. Kebijakan privasi ini tunduk pada hukum yurisdiksi tempat kami beroperasi, bukan lokasi Anda saat ini.

↑